o el dialogo es una forma de
comunicación que consiste en el intercambio de ideas entre dos o más personas.
En ella se habla libremente sobre diferentes temas. Es decir, las
conversaciones por lo general son espontaneas, aunque también podemos
participar en conversaciones formales o dirigidas.
·
Apertura:
da inicio a
la conversación. indica la cantidad del diálogo mediante una invocación al
destinatario. También consiste en un saludo o llamada de atención con los que
se da inicio a la conversación.
Una conversación suele presentar la siguiente
estructura:
·
Apertura:
da inicio a
la conversación. indica la cantidad del diálogo mediante una invocación al
destinatario. También consiste en un saludo o llamada de atención con los que
se da inicio a la conversación.
·
Cuerpo:
es la parte central de la conversación, donde los interlocutores intercambian
la información.
·
Cierre: concluye
la conversación.
La conversación contiene diferentes atributos que deben
ser tomados en cuenta:
1.- Estratégica:
el intercambio está concentrado en el análisis del entorno, el rumbo que debe
seguir la empresa, el tipo de organización que se requiere para crecer,
proyectos que deben impulsarse, la orientación del negocio, entre otros
aspectos.
2.- Operativa: los contenidos de los diálogos se enfocan
en metas y resultados, procesos, disposición y uso eficiente de recursos, el
uso de tecnologías, productividad y asuntos tácticos que facilitan el logro de
objetivos.
3.- Cultural: se enfoca en los valores organizacionales,
las creencias y comportamientos que caracterizan la cultura interna, y en
actividades que impulsan la motivación y el sentido de pertenencia.
4.- Individual: es el diálogo sobre las metas
individuales, los resultados y logros de cada persona, su desarrollo de carrera
y su formación, así de su comunidad y familia.
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